Повернення товару від клієнта проходить у два етапи:
- Проведення складського переміщення (повернення товару на склад)
- Створення кредит-ноти
1. Проведення складського переміщення
Для проведення повернення товару заходимо в Комерційну пропозицію або Замовлення, по якому відбувався продаж товару.
Переходимо в документ «Доставка»:
Натискаємо «Повернути»:
Видаляємо зайві рядки (якщо вони є) та вказуємо кількість товару, яку хочемо повернути, натискаємо «Повернути»:
Після цього створиться документ складського переміщення. Встановлюємо кількість повернутого товару та натискаємо «Підтвердити»:
2. Створення кредит-ноти
Повертаємося в Комерційну пропозицію або Замовлення, по якому відбувався продаж товару. Переходимо в документ Рахунки (інвойси):
Натискаємо «Додати сторно»:
Вказуємо причину повернення та дату створення кредит-ноти. Натискаємо «Повернення»:
Корегуємо перелік та кількість товару, які було повернуто (якщо потрібно). Підтверджуємо документ.
